La Dirección del GRUPO ROMERIJO mantiene un claro compromiso con la calidad del producto ofrecido y del servicio prestado a los clientes, como herramienta fundamental para su desarrollo y crecimiento, asumiendo la voluntad de mejorar de manera continua la eficacia de su sistema de gestión y cumplir con los requisitos y expectativas de los clientes así como con los legales y reglamentarios aplicables.
Por todo ello, y como compromiso con la calidad, la Dirección de ROMERIJO , establece la siguiente Política de Calidad , se compromete a difundirla a todos los niveles de la organización, y a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento:
- Ofrecer pescados y mariscos de máxima calidad, entendida como:
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Frescura desde la compra y mantenimiento en todo el proceso de elaboración hasta la entrega al cliente.
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Gama amplia y disponible.
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Características organolépticas (color, olor y sabor) y del proceso de elaboración.
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Garantía de calidad sanitaria.
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Imagen y presentación de los productos artística y agradable.
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Relación calidad/precio competitiva.
- Ofrecer la máxima calidad de servicio entendida como:
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Trato amable y cordial, desde la primera impresión
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Instalaciones adecuadas y bien mantenidas
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Rapidez en el servicio
- Ofrecer información adecuada y completa sobre la empresa, sus productos y servicios.
- Eficacia de los procesos internos basada en una estructura suficiente, la organización y el control.
- Cualificación, experiencia y formación del personal como herramienta fundamental de calidad.
- Potenciar la imagen y conocimiento de la marca ROMERIJO